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美国法官认定苹果故意出售显示屏有缺陷的MacBook

2021-04-05 19:44 作者:Kathy 来源:硅谷网综合 关注: 编辑:GuiGu 【搜索试试

2021年4月5日消息,据国外媒体报道,此前,一群消费者指控苹果公司故意销售有缺陷的笔记本电脑,法官一直在审理此案。当地时间周四,美国一名联邦法官裁定,苹果公司故意向消费者出售显示屏有缺陷的Macbook笔记本电脑。

早在2019年,一些在2016年和2017年购买MacBook Pro机型的客户开始注意到他们的电脑屏幕存在一种奇怪的“舞台灯光”效果,这种效果会影响他们的屏幕,进而可能导致他们的笔记本电脑无法使用。

据悉,这种舞台灯光效果产生的根本原因是,苹果在MacBook Pro中使用了薄而脆弱的柔性电缆,这种电缆在笔记本电脑反复打开和关闭的情况下会发生破损,从而导致上述问题出现。起初,苹果公司否认存在缺陷,保修期已过的用户不得不掏出600美元来维修屏幕。后来,该公司在2019年5月承认了这个问题,并创建了名为“屏幕背光服务项目”来帮助解决13英寸MacBook Pro的问题,但不包括15英寸机型。

这起诉讼中的原告声称,苹果公司在没有警告消费者的情况下,继续销售它知道容易出现这个问题的15英寸MacBook Pro机型。但是,苹果公司坚称,该缺陷只存在于一小部分2016款13英寸MacBook Pro的屏幕中。然而,用户不断报告2016年和2017年生产的13英寸和15英寸MacBook pro中有这个问题。这起集体诉讼的原告代表马汉·塔雷什普尔(Mahan Taleshpour)称,苹果还故意删除了苹果支持论坛上与这一缺陷相关的评论和帖子,以掩盖事实。

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